Come spesso accade, non tutti i prodotti sugli scaffali vengono ritirati prontamente e questo porta non poche grattacapi sia ai consumatori che ai clienti. Quante volte ci è capitato di incappare in un prodotto scaduto e di notare la sgradevole sorpresa solamente quando si è arrivati a casa, mentre si ordina la spesa negli scomparti casalinghi? Quindi la nostra risposta è: Prodotti scaduti supermercato cosa fare?
Purtroppo spesso, per negligenza del personale può accadere questo discutibile fatto. Se il prodotto è ancora intatto e non deteriorato e quindi per questo ancora vendibile agli occhi dei commercianti finisce nello scaffale. Poi purtroppo nel carrello dello sventurato consumatore.
Cosa fare quando si acquista un prodotto scaduto al supermercato
La prima cosa da fare quando si trova un prodotto con la data di scadenza superata anche di un solo giorno su uno scaffale è bene cercare gli addetti al settore merceologico o del reparto e consegnargli il prodotto scaduto.
In genere quando si consegna un prodotto all’addetto questo porterà il prodotto in magazzino, facendo verificare non solo la data di scadenza, ma anche l’intero lotto di prodotto.
In genere nei supermercati è difficile, ma non impossibile trovare prodotti scaduti. Tristemente nota è invece la vicenda di alcuni supermercati della provincia di Latina, dove i NAS hanno scoperto ben 6 tonnellate di cibo surgelato scaduto da 2 anni.
Sicuramente se i prodotti erano scaduti da qualche giorno e non fossero stati così tanti, la vicenda non avrebbe avuto questo forte clamore mediatico.
Comprare un prodotto scaduto
Similmente all’esempio fatto in precedenza, ciò potrebbe accadere quando si è in prossimità della cassa. Infatti se ci si accorge che i prodotti scaduti del supermercato sono sul rullo trasportatore verso il lettore di codice a barre, si può chiedere al commesso addetto alla cassa di rimuovere il prodotto.
Quando un prodotto non soddisfa il cliente mentre è alla cassa, vi è un piccolo spazio per i commessi dove riporre i prodotti invenduti. Successivamente, come detto in precedenza, verrà controllato il prodotto e anche il lotto.
Se invece ci si accorge di aver acquistato un prodotto scaduto al supermercato solo dopo che il commesso abbia emesso lo scontrino, allora basterà andare al centro reclami e assistenza presente nel 90% dei supermercati.
In genere, quando avviene una negligenza di questo tipo, si hanno due opzioni.
La prima è opzione quella della sostituzione. Spesso il cliente entra nell’esercizio accompagnato da un addetto al controllo qualità e prende lo stesso prodotto lasciando poi il prodotto scaduto al supermercato. La seconda opzione invece è un buono pari all’importo speso per l’acquisto del prodotto scaduto.
Attenzione però, non sempre vengono date queste due opzioni.
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